民生部　住民課　主事

民生部　住民課　主事

平成３１年度採用

国際英語学部卒

◆経歴

　平成３１年４月　民生部　住民課

（令和２年３月取材当時）

現在の仕事を教えてください

現在は、住民票の写しや印鑑・戸籍関係などの証明書の発行・交付、転入・転居・転出の住民異動、婚姻・出生・死亡などの届けの受付など主に窓口業務を行っております。その他にも、事務作業として戸籍証明や住民票の郵送請求に対応する業務を担当しております。

仕事のやりがいを教えてください

◇お客様からの感謝のことば

町民の皆さんと直接関わる機会が多く、個人情報を取り扱うため、常に緊張感を持ちながら責任のある仕事を任せてもらえることです。また、窓口で対応したお客様に自分の説明が上手く伝わった時や、「丁寧に教えてくれてありがとう。」と感謝の言葉をいただけた時は嬉しさや、やりがいをとても感じます。

難しかった仕事と今後の課題を教えてください

◇名前と顔を覚えてもらえるような窓口対応

窓口業務・郵便請求において、相手の方が必要としていることを上手く汲み取れず迷惑をかけてしまうことがありました。今後の課題として複雑な内容の問い合わせがあった場合でも、慌てることなく正確に対応できるよう更なる知識の習得と臨機応変に対応できる力を身につけることです。
また、町民の皆さんに少しでも早く私の名前と顔を覚えていただけるよう頑張っていきたいです。

趣味や休日の過ごしかたを教えてください

◇アクティブに過ごしています

趣味は、高校から続けているダンスです。休日は週に一度通っているダンススタジオに行く事や友人と会って美味しいものを食べたり、旅行したりとアクティブに過ごしています。

受験者へのメッセージ　

窓口業務をしている中で、町民の皆さんと色々なお話をする機会がありとても楽しく仕事をしています。また、職員もそれぞれの所属する部署や課など関係なくフレンドリーに話しかけてくださりとても働きやすい職場だと思います。蟹江町役場の職員として一緒に働くことができる日を楽しみにしております。