コンビニ等におけるマイナンバーカードの電子証明書の暗証番号再設定について

　マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書または利用者証明書用電子証明書の暗証番号のどちらかがロックされた場合、全国のコンビニ等に設置されたキオスク端末で再設定ができるようになりました。

コンビニで再設定できる暗証番号

• 署名用電子証明書（英数字６桁から１６桁の暗証番号）
• 利用者証明書用電子証明書（数字４桁）

利用手順について

1. スマートフォンに「JPKI暗証番号リセットアプリ」をダウンロードする
2. アプリで事前予約を行う
3. 事前予約完了から２４時間以内に、コンビニでパスワードの再設定を行う

　詳しくは、公的個人認証サービスポータルサイト＜外部リンク＞をご覧ください

注意事項

• 署名用電子証明書、利用者証明書用電子証明書の暗証番号の両方を忘れてしまった場合は、コンビニでの再設定は行えませんので、住民課窓口へお越しください。
• 住民基本台帳用暗証番号及び券面事項入力補助情報用暗証番号の再設定については、本サービスの対象外です。